gastovia

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Nutzung der Gastovia-Plattform (B2B) · Fassung vom 07.08.2026.

§ 1 Geltungsbereich; Unternehmereigenschaft

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Gastovia - Klassen & Dück GbR („Gastovia") und ihren Kunden über die Nutzung der Gastovia-Plattform und zugehöriger Leistungen.
  2. Das Angebot von Gastovia richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere an Gastronomiebetriebe. Mit Vertragsschluss bestätigt der Kunde, dass er den Vertrag in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit schließt. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen.
  3. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn Gastovia ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Vertragsgegenstand

  1. Gastovia stellt dem Kunden einen gebrandeten Online-Shop („Shop") als Software-as-a-Service bereit, über den der Kunde digitale Gutscheine, Geschenkboxen, Erlebnisse, Tickets und eigene Produkte an seine Endkunden verkaufen kann. Der Shop wird als Subdomain bereitgestellt und/oder in die bestehende Website des Kunden eingebunden; Hosting ist enthalten.
  2. Je nach gebuchtem Paket umfasst die Leistung zusätzlich: vollständige Ersteinrichtung durch Gastovia, Geschenkbox-Konfigurator, mobile Gutschein-Einlösung, Dashboard mit Performance-Report, Marketing-Werkzeuge sowie — im Paket „Komplett + Marketing" — die Planung und Ausführung von Marketing-Kampagnen. Der geschuldete Umfang ergibt sich aus der bei Vertragsschluss gültigen Leistungsbeschreibung.
  3. Die Zahlungsabwicklung im Shop erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (§ 6). Gastovia erbringt selbst keine Zahlungsdienste und nimmt zu keinem Zeitpunkt Gelder der Endkunden in Besitz.

§ 3 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Pakete auf der Website ist kein bindendes Angebot. Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde den Online-Bestellprozess abschließt (Paketwahl, Bestätigung dieser AGB, Hinterlegung der Zahlungsdaten) und Gastovia die Annahme in Textform bestätigt oder mit der Leistungserbringung beginnt.
  2. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Ersteinrichtung; Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Gastovia richtet den Shop auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten oder öffentlich zugänglichen Informationen (Website, Logo, Fotos, Speisekarte, Produktangaben) ein. Der Kunde erhält vor Live-Gang Gelegenheit zur Abnahme; ein gemeinsamer Feinschliff-Termin ist enthalten.
  2. Der Kunde stellt sicher, dass er an sämtlichen von ihm bereitgestellten oder freigegebenen Inhalten (insbesondere Fotos, Logos, Texten) die erforderlichen Rechte hält, und stellt Gastovia von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflicht beruhen.
  3. Der Kunde ist für die rechtliche Ausgestaltung seines Shops gegenüber seinen Endkunden selbst verantwortlich, insbesondere für Impressum, Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung, Preisangaben sowie lebensmittel- und gewerberechtliche Pflichten. Gastovia stellt hierfür technische Platzierungsmöglichkeiten bereit.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise, derzeit:
    Paket „Komplett"99 € / Monat
    Paket „Komplett + Marketing"249 € / Monat
    Einrichtungeinmalig 299 € (Aktion: 0 € für die ersten 25 Partner-Betriebe)
    Service-Gebühr6 % des Verkaufswerts jedes über den Shop abgewickelten Verkaufs, einschließlich der Kosten der Zahlungsabwicklung; nicht rabattierfähig
    Add-onslaut jeweils aktueller Preisliste (Wunsch-Domain, physische Gutscheinkarten, Fulfillment, Custom-Design)
    Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Die Paket-Gebühren werden monatlich im Voraus fällig und über die hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen. Die Service-Gebühr wird bei jeder Transaktion automatisch einbehalten (§ 6 Abs. 3).
  3. Bei Zahlungsverzug ist Gastovia nach erfolgloser Mahnung mit angemessener Frist berechtigt, den Shop vorübergehend zu sperren. Die Zahlungspflicht bleibt unberührt.
  4. Preisänderungen bestehender Verträge kündigt Gastovia mindestens 6 Wochen im Voraus in Textform an. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gilt der neue Preis; im Fall des Widerspruchs kann jede Partei den Vertrag zum Wirksamkeitszeitpunkt kündigen. Auf Widerspruchs- und Kündigungsrecht wird in der Ankündigung hingewiesen.

§ 6 Zahlungsabwicklung über Stripe; keine Verwahrung von Kundengeldern

  1. Voraussetzung für den Verkauf über den Shop ist ein eigenes Konto des Kunden beim Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), das im Rahmen des Onboardings eingerichtet wird. Es gelten ergänzend die Vertragsbedingungen von Stripe (Stripe Connected Account Agreement).
  2. Zahlungen der Endkunden fließen unmittelbar an den Kunden. Gastovia nimmt zu keinem Zeitpunkt Gelder der Endkunden oder des Kunden in Besitz oder Verwahrung.
  3. Die Service-Gebühr (§ 5) wird bei jeder Transaktion automatisch über die Stripe-Plattformfunktion einbehalten und an Gastovia abgeführt. Der Kunde erhält hierüber eine monatliche Abrechnung.
  4. Rückbuchungen, Chargebacks und Erstattungen gegenüber Endkunden wickelt der Kunde über sein Stripe-Konto ab. Wird ein Verkauf gegenüber dem Endkunden vollständig erstattet, erstattet Gastovia die darauf entfallene Service-Gebühr.

§ 7 Gutscheine; Rolle von Gastovia

  1. Aussteller der über den Shop verkauften Gutscheine ist der Kunde. Der Gutschein verkörpert einen Anspruch des Endkunden gegen den Kunden, nicht gegen Gastovia. Gastovia stellt lediglich die technische Infrastruktur für Verkauf, Auslieferung und Einlösung bereit.
  2. Der Kunde ist für die Einlösung der Gutscheine, deren Bedingungen gegenüber Endkunden sowie die ordnungsgemäße steuerliche Behandlung verantwortlich.
  3. Bei Vertragsende stellt Gastovia dem Kunden eine vollständige Übersicht aller ausgegebenen und noch nicht eingelösten Gutscheine (Code, Wert, Status) als Export bereit. Die Einlöse-Prüfseite bleibt nach Vertragsende weitere 12 Monate verfügbar. Die Verpflichtung des Kunden zur Einlösung offener Gutscheine gegenüber seinen Endkunden bleibt vom Vertragsende unberührt.
  4. Gutschein-Codes werden systemseitig gegen Doppeleinlösung gesichert (Einmal-Codes, Statusführung). Für Missbrauch, der auf der Weitergabe von Zugangsdaten oder der Verletzung von Sorgfaltspflichten des Kunden beruht, haftet Gastovia nicht.

§ 8 Verfügbarkeit; Wartung

  1. Gastovia erbringt die Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns und strebt eine Verfügbarkeit des Shops von 99 % im Jahresmittel an. Ausgenommen sind Zeiten geplanter, angekündigter Wartung, Störungen außerhalb des Einflussbereichs von Gastovia (höhere Gewalt, Ausfall von Vorleistern wie Hosting- oder Zahlungsdienstleistern) sowie vom Kunden zu vertretende Unterbrechungen.
  2. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nur geschuldet, soweit sie in Abs. 1 ausdrücklich zugesagt ist.

§ 9 Laufzeit; Kündigung; Folgen der Beendigung

  1. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist von beiden Parteien monatlich zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats in Textform kündbar.
  2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für Gastovia liegt insbesondere vor bei Zahlungsverzug trotz Mahnung, rechtswidrigen Inhalten im Shop oder Missbrauch der Plattform.
  3. Nach Vertragsende stellt Gastovia dem Kunden auf Anforderung innerhalb von 30 Tagen einen Export seiner Daten bereit (Endkunden-/Bestelldaten, Produktdaten, Gutschein-Übersicht nach § 7 Abs. 3) und löscht die Daten anschließend nach Maßgabe der Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Die Endkunden- und Gästedaten gehören dem Kunden.

§ 10 Geld-zurück-Garantie

Für die ersten 90 Tage gilt die gesonderte 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Sie tritt neben die gesetzlichen Rechte und schränkt diese nicht ein.

§ 11 Nutzungsrechte

  1. Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit das einfache, nicht übertragbare Recht, die Plattform für eigene Geschäftszwecke zu nutzen. Alle Rechte an Software, Templates und Systemen verbleiben bei Gastovia.
  2. Die vom Kunden eingebrachten Inhalte (Marke, Fotos, Texte, Produktdaten) verbleiben beim Kunden. Der Kunde räumt Gastovia für die Vertragsdauer die zur Leistungserbringung erforderlichen Nutzungsrechte ein.
  3. Gastovia darf den Kunden nach Live-Gang als Referenz (Name, Logo, Shop-Screenshot) nennen, sofern der Kunde nicht widerspricht (Widerspruch jederzeit in Textform).

§ 12 Haftung

  1. Gastovia haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Gastovia nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  3. Für den Verlust von Daten haftet Gastovia nur in dem Umfang, in dem der Schaden auch bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre; die Sicherung der Plattformdaten selbst obliegt Gastovia.

§ 13 Datenschutz; Auftragsverarbeitung

  1. Gastovia verarbeitet personenbezogene Daten der Endkunden und Gäste des Kunden (Bestell- und Gutschein-Daten) im Auftrag des Kunden. Die Parteien schließen hierzu eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO ab.
  2. Für die Verarbeitung der Daten des Kunden selbst gilt die Datenschutzerklärung von Gastovia.

§ 14 Aufrechnung; Zurückbehaltung

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Zurückbehaltungsrechte stehen ihm nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.

§ 15 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz der Gesellschaft, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
  3. Änderungen dieser AGB werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor Wirksamwerden in Textform angekündigt; § 5 Abs. 4 gilt entsprechend.
  4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
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